プライバシーポリシー

Lumen Japp（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令等を遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本ポリシーは、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて定めるものです。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• お客様が入力・送信する情報

  お名前、メールアドレス、電話番号、会社名、お問い合わせ内容その他フォーム送信時にお客様が入力される情報。

• サービス利用に関する情報

  本サービスへのアクセス日時、閲覧ページ、利用状況、操作履歴等の記録情報。

• 技術情報

  IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OS情報、Cookie及び類似技術により取得される識別情報。

• その他

  お客様から別途ご提供いただく情報、または業務提携先等から適法に取得する情報。

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供・運営

  お問い合わせ対応、分析結果のご提供、本サービスに関する連絡・案内のため。

• 品質改善・機能開発

  本サービスの利用状況を分析し、機能改善や新機能の検討に活用するため。

• マーケティング・情報提供

  お客様の同意に基づき、関連情報やご案内をお届けするため。

• 不正利用の防止及び安全管理

  本サービスの適正な運営を確保し、不正アクセスや不正利用を防止するため。

• 法令に基づく対応

  法令等に基づく開示請求や監督機関からの要請に対応するため。

第4条（Cookie等の利用）

本サービスでは、利用状況の分析やサービス向上のため、Cookie及び類似の技術を使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

第5条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第6条（保管期間）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を保管します。利用目的が達成された個人情報については、法令等で保管が義務付けられている場合を除き、適切な方法で消去又は廃棄します。

第7条（開示・訂正・削除等の請求）

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご請求の際は、本サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、お客様の本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

第8条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得た上でご利用いただくものとします。当社は、未成年者から取得した個人情報についても、本ポリシーに従って適切に取り扱います。

第9条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、本サービス上で分かりやすく告知するよう努めます。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求については、本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当部署にて内容を確認のうえ、順次対応いたします。

本ページの内容は一般的な雛形であり、事業内容や適用法令に応じて別途見直し・調整が必要です。最新の運用実態に合わせて随時更新される場合があります。